Politique de confidentialité

Cette politique explique les traitements réalisés lorsque vous consultez Asuka Designer, utilisez le portail client ou installez une intégration e-commerce Asuka Designer. Dernière mise à jour : 23 août 2026.

Responsable du traitement

AsukaDev exploite Asuka Designer et les services associés. Toute question ou demande relative à la confidentialité peut être envoyée à privacy@asukadev.com.

Données traitées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir, sécuriser, facturer et assister le service.

• Informations de compte, d’abonnement, de facture et de sites autorisés fournies depuis le portail client.
• Journaux techniques tels que l’adresse IP, le navigateur, l’heure des requêtes et les événements de sécurité.
• Identifiants de boutique, configurations produit, références de commande, état des designs, aperçus et métadonnées tarifaires nécessaires aux intégrations e-commerce.
• Messages et pièces jointes transmis volontairement au support.
• L’application Shopify ne conserve pas les adresses e-mail des clients dans sa base applicative. Ces coordonnées restent dans Shopify.

Mesure d’audience anonyme

Les pages publiques utilisent un compteur d’audience agrégé et auto-hébergé afin de comprendre quels contenus sont utiles sans identifier les visiteurs.

• Le compteur conserve uniquement le site concerné, le chemin public normalisé sans paramètres, le domaine référent sans l’URL complète, la langue sur deux lettres, la date et le total de pages vues.
• Il n’utilise ni cookie, ni stockage local, ni identifiant persistant ou aléatoire, ni empreinte du navigateur, ni identifiant publicitaire, ni donnée de compte ou de commande. L’adresse IP et les informations du navigateur ne sont pas enregistrées dans la base d’audience.
• Il ne calcule pas de visiteurs uniques, ne crée aucun profil et ne suit personne entre plusieurs sites. Les pages de compte, d’administration, de panier, de paiement et les autres pages privées sont exclues.
• Les compteurs agrégés sont conservés 13 mois. Les signaux Global Privacy Control et Do Not Track désactivent la requête de mesure.

Finalités

Les données sont traitées pour exécuter le service, protéger la plateforme, respecter nos obligations et améliorer sa fiabilité.

• Faire fonctionner le designer, les licences, la facturation, les exports et le parcours de production.
• Authentifier les installations et appliquer les limites des offres.
• Prévenir les abus, diagnostiquer les incidents et répondre aux demandes d’assistance.
• Respecter les obligations comptables, fiscales, contractuelles et de confidentialité.

Stockage et conservation

Les systèmes de production utilisent des communications chiffrées et une infrastructure à accès contrôlé. Les instantanés sensibles de commandes Shopify et les rapports de confidentialité sont chiffrés au niveau applicatif.

• Les personnalisations Shopify et sessions de design enregistrées sont conservées jusqu’à 365 jours par défaut.
• Les métadonnées d’audit des webhooks sont conservées jusqu’à 90 jours.
• Les rapports de confidentialité générés sont supprimés après 30 jours.
• Les données d’une boutique sont supprimées lorsque Shopify envoie la demande obligatoire de suppression.
• Les documents de facturation peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi comptable ou fiscale l’impose.

Sous-traitants et transferts

Nous faisons appel à des prestataires uniquement lorsqu’ils sont nécessaires à l’hébergement, la sécurité, la facturation, la communication ou l’exploitation du produit.

• Shopify traite les données e-commerce et de facturation App Store selon ses propres conditions.
• Stripe peut traiter les paiements directs du portail pour les produits hors Shopify.
• Les fournisseurs d’infrastructure et de messagerie interviennent sous des garanties contractuelles et de sécurité.
• Tout transfert hors de l’Espace économique européen repose sur les garanties juridiques appropriées.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements.

• Adressez votre demande à privacy@asukadev.com.
• Les demandes relatives aux données clients Shopify sont traitées au moyen des webhooks de confidentialité obligatoires.
• Vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données.

Cookies et mises à jour

Les cookies essentiels assurent les sessions, la sécurité et le paiement. La mesure d’audience anonyme ne dépose et ne lit aucun cookie. Nous n’utilisons pas de traceur publicitaire sur ces sites publics. Cette politique peut évoluer avec le service ou les exigences légales.